Foire aux questions
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Yes, you can try us for free for 30 days. If you want, we’ll provide you with a free, personalized 30-minute onboarding call to get you up and running as soon as possible.
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Contenu d’accordéon
Le matériel d’Hector le Collector a été imaginé pour donner envie de trier et surtout pour se différencier de toutes les autres poubelles à proximité. S’il y a quelque chose d’autre que des biodéchets dans les coffres d’Hector le Collector, cela peut affecter le processus de méthanisation.
Les erreurs de tri ne sont toutefois pas sanctionnées mais nous pourrons vous proposer d’intervenir auprès des collaborateurs pour leur (ré)expliquer l’intérêt de la démarche.
Nous passons au minimum une fois par semaine !
Il est possible de rajouter des collectes notamment sur les périodes estivales ou bien si jamais vous rencontrez une problématique quelconque au niveau des odeurs ou bien de l’utilisation. Hector a une obligation de résultats et de confort !
Il est possible de rajouter des collectes notamment sur les périodes estivales ou bien si jamais vous rencontrez une problématique quelconque au niveau des odeurs ou bien de l’utilisation. Hector a une obligation de résultats et de confort !
Oui bien sûr !
N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on puisse organiser ça !
N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on puisse organiser ça !
Nous fabriquons les coffres localement en partenariat avec le Centre Pénitencier de Muret qui dispose d’une atelier de menuiserie et propose aux détenus des formations diplômantes en vue de leur ré-insertion.
Les coffres en bois sont d’ailleurs labellisés “P.e.P.s’ = Produits en Prison.s !
Les coffres en bois sont d’ailleurs labellisés “P.e.P.s’ = Produits en Prison.s !
Les kits Hector sont disponibles en échange d’une consigne. Chaque personne volontaire peut se doter de son kit en contactant Hector à bonjour@hectorlecollector.fr.
Non le kit n’est pas obligatoire. Il est là pour simplifier la démarche et la prise en main du tri. Vous pouvez utiliser votre propre contenant pour déposer vos biodéchets dans le point de collecte Hector.
Vos questions sur…
Notre offre pour les restaurants et hôtels
Oui le tri des biodéchets sera obligatoire dès janvier 2024 pour tous. Il est déjà obligatoire pour tous les professionnels de plus 5 tonnes annuelles.
Il s’agit d’une mesure provenant de la loi Anti-Gaspillage Économie Circulaire (AGEC) visant à valoriser ces biodéchets en biogaz ou en compost utile pour l’économie circulaire des territoires.
Il s’agit d’une mesure provenant de la loi Anti-Gaspillage Économie Circulaire (AGEC) visant à valoriser ces biodéchets en biogaz ou en compost utile pour l’économie circulaire des territoires.
Nos bacs compacts ont de nombreux avantages : ils se stockent facilement, permette d’être au plus proche des postes de travail, se manipulent et se déplace facilement.
Hector accompagne des établissements qui font entre 30 et 800 couverts par service avec ce modèle ! Les essayer c’est les adopter.
Hector accompagne des établissements qui font entre 30 et 800 couverts par service avec ce modèle ! Les essayer c’est les adopter.
Les collectivités n’ont pas l’obligation de proposer un service de collecte pour les professionnels. Néanmoins certaines le propose. Vous pouvez également trier et valoriser les déchets alimentaires directement sur votre site… Sinon Hector est là pour vous.
Non le rythme de collecte est défini ensemble en fonction de votre volume et de vos capacités de stockage et de vos contraintes. En revanche, vous pouvez nous appeler pour annuler une collecte ou la décaler.
Il est possible que lors d’une période de forte activité vous ayez ponctuellement un surplus de biodéchets. Pas de panique vous nous appelez et nous organisons une collecte au plus vite !
Hector vous propose une session de formation directement dans votre établissement pour expliquer la démarche à vos équipes et leur présenter les bons gestes pour un tri efficace et de qualité.
En cas d’erreur de tri nous préférons opter pour la pédagogie ! En cas d’erreurs occasionnelles nous vous informons et prenons des photos. En cas d’erreurs courantes nous vous proposons de refaire une session de formation. En cas d’erreurs récurrentes nous pouvons refuser de collecter un ou plusieurs bacs.
Que ce soit pour des congès ou une fermeture exceptionnelle
Le service est interrompu et n’est donc plus facturé lors de la période de fermeture. Pensez toutefois à nous prévenir pour éviter les passages à vide ou bien pour que l’on puisse anticiper la dernière collecte le plus proche possible de la date de fermeture !
Le service est interrompu et n’est donc plus facturé lors de la période de fermeture. Pensez toutefois à nous prévenir pour éviter les passages à vide ou bien pour que l’on puisse anticiper la dernière collecte le plus proche possible de la date de fermeture !
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Notre offre pour les commerces
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